文｜邓 义 薛 冰 柳蓉薇新零售，不行阻挡的趋势十年前，随着电商的野蛮生长，传统凋零，二者矛盾一度到达不行和谐，而此消彼长也一直在电商和传统零售之间发生，马云“让天下没有难做的生意”让“几家欢喜几家愁”。应该说，电商模式庞大满足了海内消费者对产物购置性价比和便捷性的需求，同时，也促进了海内消费水平新一轮的升级。经由消费升级，消费者不仅注重产物的质量和性价比，也开始越发注重消费历程的体验感、满足感和消费的便捷性，基于此，新零售观点横空出世。

2016年10月，马云在云栖大会上首次提出“新零售”战略，它打破了以往线上与线下此消彼长的对立局势，促使二者由交锋走向融合，发挥各自的优势，将电子商务与体验实体整合成为流量导入、流量转化和流量再生的通路，保证了生意业务的高效举行。经由两年多的生长，“新零售”已从一个新兴商业观点逐步走向落地，成为一种新的销售模式，成为不少行业转型的风向标，成为不行阻挡的趋势。直销初心与新零售模式的天然契合从营销学上讲，直销属于零层营销渠道，即产物从工厂直接销售到消费者的渠道。

按世界直销同盟的界说，直销指厂家直接销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从主顾吸收订单。受非法传销的影响，直销在我国有特殊划定，我国《直销治理条例》指出，直销是指直销企业招募直销员，由直销员在牢固营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产物的经销方式。

从以上观点不难发现，直销在营销理论中所占篇幅极小，在厚厚的营销学课本中最多一页纸，或一张PPT。只管如此，这一点都没有影响其“网红”的特质而一直被人们关注。

说到底，其魅力泉源于直销的初心——以人为中心，利便消费者获得最便捷、性价比最高的商品。因此，直销有一直庞大的队伍，他们自带直销样品和相关资料，走街串巷，在熟人和生疏人之间销售，解决了大量的社会就业，最大限度让消费者获得最大价值和最高实惠，实现了小我私家价值、客户价值和企业价值的统一。

相比于传统零售的观点，新零售越发强调以人为中心，从产物的上市到消费情况的营造，都是为了能给消费者带来更好的消费体验，主顾价值便得以更好地体现。在新零售的观点下，基于互联网和大数据技术，企业重塑“人、货、场”的关系，为主顾提供了更贴合消费需求的产物和沉醉式的消费体验，主顾从消费历程中获得的满足增强，同时感知成本趋于无形，主顾价值也得以提升。

通过对比不难发现，抛开技术厘革，新零售的焦点理论和理念与直销天然契合，他们都强调以人为中心和客户价值，强调场景体验和分享。甚至有人说，新零售的鼻祖就是直销，它借鉴了新零售的体验消费和分享，直接借鉴了其奖励制度和团队建设等。五化一体——新零售下的直销生长趋势随着“权健事件”的连续发酵，直销再次被推上社会舆论的风口浪尖，面临外部打击加大，内生驱动不足的行业逆境，直销在新时期、新形势下如何破局成为业内关注的焦点。

追求更高的主顾价值，不仅是直销的初心，也是直销在新形势下破局和生长的关键。因此，新零售的泛起在给直销业带来打击的同时，更是为行业生长带来了新的机缘和新的生长思路。

直销在我国的生长是一个不停创新与融合的历程，在直销进入中国后，由于历史生长的特殊性，直销企业被要求必须开设店肆，设立服务网点，随着消费市场的不停变化，直销的线下店肆迎来了普遍性的升级，由传统的实体店肆革新升级为体验店，用以提供产物体验的场所。同时，在电子商务的浪潮中，直销企业也纷纷开设电商平台，以面向更宽大的消费群体，增加购物的便利性。在新零售的趋势下，直销的电商平台与体验实体开始有了越发深度的联合，消费者可以通过在体验店或快闪运动中深入体验和相识产物后，再到线上平台举行选购，同时也会返利到相应的直销会员，这也是现在直销行业中主要的融合方式。

基于此，新零售趋势下的直销生长会出现以下趋势：融合化趋势2018年8月，炎帝在上海举行了炎帝生物全球新零售中心启用仪式，从柴米油盐酱醋茶，到奢侈品、轿车房产等，炎帝的“新零售”在线上聚合了海内外的3000多款优质产物，而且依托500家炎帝康健治理中心和漫衍在各地的体验实体店，来实现“线上购物+线下体验”。这种线上与线下的联合不仅给主顾带来了更好的消费体验，也构建了多元化的渠道，促进企业的运行效率和流量转化。在这一历程中，直销中的社交基因也获得了进一步的强化，通过移动社交工具，直销员可以越发便捷、实时地获得分享的收益，同时企业还能越发便捷地举行指导、培训和推广。

直销与新零售的跨界融合另有一个重要趋势，就是大数据的应用。新零售通常被界说为“企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售历程举行升级革新，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流举行深度融合的零售新模式”。大数据为商业的生长赋予了新的动能，也在直销与新零售的融合中饰演者重要的角色。

2018年是如新新直销的元年，如新与阿里云展开了互助，通过大数据洞察年轻人的消费行为和习惯，在一个APP集成下单、分享、社交、销售、推荐五大功效，从而实现精准营销。安利也基于大数据对消费群体举行细分，凭据差别消费需求对开发了一系列的社群运动，构建越发完善的体验生态。年轻化趋势传统直销定位于中暮年消费者，因此，在销售人员、产物、销售手段等方面都趋于老龄化。当前，随着移动社区生长，消费群体逐步年轻化。

新零售主要定位于年轻化消费群体。年轻化是近两年直销业的热词，它既有直销产物的年轻化，也有直销人员的年轻化。新零售下的新直销，也一定会继续推动营销模式的年轻化。“80后”、“90后”和“00后”正在逐步成为消费市场的主力军，这些群体的具有鲜明的消费特征，对新兴事物的接受意愿也越发强烈。

在直销与新零售的融合趋势下，陪同着人工智能、大数据等新兴工具的不停发生与应用，直销将出现出更全面的年轻化趋势，这既是直销企业迎来的红利，也对企业产物、工具、模式的创新提出了更高要求。国际化趋势十九大陈诉中提出，建设现代化经济体系，要推动形玉成面开放新格式。

开放生长是新生长理念的重要组成部门，也是当前我国直销业生长的一大趋势。在我国直销行业生长的初期，外洋的直销企业大量涌入我国，给海内直销市场带来了新理念、新模式，而在新的生长情况中，新零售为直销带来了生长新动能、新机缘，中国直销也需要搭乘新零售的航班走出国门，与国际接轨。

新零售下，直销企业进一步与国际接轨，将外洋优质产物输送到海内的同时，也买通了国际化的渠道，为企业走出国门缔造了条件。跨境直销和国际化逐渐成为行业热词，内资直销企业走出国门，开拓外洋市场已经成为越发普遍的诉求，直销的国家化趋势也将势不行挡。品牌化趋势品牌是21世纪最重要的资产之一，品牌对构建企业多元化的竞争能力具有无可相比的优势。

有人预测，如果适口可乐工厂有一天被一场大火烧尽，第二天将会有各大银行争相给其贷款，可见品牌的气力。而直销的魅力就是口口相传的口碑，是基于人际关系的信任和分享，在品牌的塑造上具有显着的优势。可是，直销产物、直销模式缺乏良好的社会口碑一直是行业生长的诟病。在直销与新零售的融合生长中，将伶仃、单一的产物融入加入景化的体验实体，推动企业向品牌化的门路生长。

2018年11月29日，春芝堂全球首家91TOP山海菁新零售线下体验店盛大开业，提供康健、时尚、便捷的生活解决方案，为对产物品质与生活美学有较高需求的都会新兴中产阶级打造的汇聚匠心好物、有温度的品质生活馆，彰显高品质、有调性的生活方式，形成别开生面的品牌特色。规范化趋势去年3月国家市场羁系总局建立后，“规范化”成为我国直销行业2018的一大代名词。规范化不仅是新羁系形势下的重概略求，也是行业久远生长的必经之路。新零售观点的提出，促使着直销企业向更精致化的谋划治理方式转变。

它进一步买通了企业和消费者的关系，不仅给消费者带来了全新的体验，也使消费者真正地有时机到场到产物的设计和生产当中。已往主要依靠激励和制度来拉动业绩增长的生长思路已经不能适应新的消费情况，在新的消费习惯和营销理念中，只有规范化的谋划才气获得消费者更好的信赖，同时企业也有更多的时机去提升产物和服务质量。

新零售不仅为直销企业的规范化谋划提出了要求，也为其提出了条件和可能。新零售下直销的“变”与“稳定”当下正处于商业厘革的时期，种种新业态、新模式加速发生，互联网、人工智能技术深入生长，人们的生活水平和消费习惯也发生了很大的变化，传统的直销模式受到了庞大的打击和挑战。在新的经济情况下求生存，谋生长，创新是一定，思维的转变是关键。

新零售是一种营销模式，直销也是一种营销模式，在新的生长趋势下，直销企业需要不停接受新的生长思维，集聚种种模式的生长优势，融合到自身谋划中，以在未来的市场竞争中占据新的制高点。但同时也应该看到的是，岂论是何种业态或模式，以消费者为中心，不停打造更适用的产物，提高服务质量，始终是企业生长的基础动力，既要开拓创新，也要不忘初心，才是企业稳定的谋划之道。

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